রেফারেন্স

uo155-এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করা হয়

আমরা জানি আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যে আর্থিক তথ্য শেয়ার করেন তা কতটা গুরুত্বপূর্ণ। আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখতে আমরা শক্তিশালী এনক্রিপশন এবং স্বচ্ছ নীতি ব্যবহার করি। এই পাতায় জানুন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে আপনার…

আপনার ডেটা কখনো বিক্রয় করা হয় নাbKash, Nagad, Rocket সরাসরি আমরা দেখি নামোবাইল এবং ওয়েব উভয়েই এনক্রিপশন চালুযেকোনো সময় আপনার তথ্য রিকোয়েস্ট করতে পারেন
uo155 uo155-এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করা হয়
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় যান

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম প্রস্তুত। তারা মোবাইলে, ওয়েবে বা সরাসরি ইমেইলে আপনার অনুরোধ সামলাই। দ্রুত সমাধান এবং সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা আমাদের প্রতিশ্রুতি।

লাইভ চ্যাট ওয়েবসাইট বা অ্যাপ খুলুন এবং নিচের ডান কোণে চ্যাট বাটন টিপুন। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন।
ইমেইল সাপোর্ট privacy@uo155-এ লিখুন আপনার নাম এবং অ্যাকাউন্ট ইমেইল সহ। ডেটা রিকোয়েস্টের জন্য দ্রুত প্রক্রিয়া।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে সেটিংস খুলুন, 'গোপনীয়তা' ট্যাব খুঁজুন এবং সরাসরি আপনার ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান।
আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি মোবাইল লগইন এবং bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে যা হ্যাকারদের থেকে আপনার তথ্য লুকায়। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি এবং শুধু আমাদের দল যা কাজ করে তারাই আপনার ডেটা দেখতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় না থাকলে তিন বছরের মধ্যে সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। যেকোনো…

এনক্রিপশন এবং সার্ভার সুরক্ষা

সব ডেটা ট্রান্সফার এবং স্টোরেজ আধুনিক এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষা করা হয়। আমাদের সার্ভারগুলি ২৪/৭ মনিটর করা হয় এবং অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সুরক্ষিত।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি শুধু আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং আমরা ব্যবহার করি না।

ডেটা ধরে রাখা এবং মুছে ফেলা

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা যতদিন প্রয়োজন ততদিন রাখা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনার অনুরোধে তাৎক্ষণিক মুছে ফেলা সম্ভব।

স্টাফ অ্যাক্সেস এবং গোপনীয়তা

শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় দলের সদস্যরা ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে। সবাইকে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষর করতে হয়।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সরাসরি সংযুক্ত নয়। আমরা শুধু লেনদেনের রেকর্ড রাখি, আপনার পিন বা সংবেদনশীল বিবরণ কখনো স্টোর করি না।

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা' বিভাগ খোলে অথবা support-এ জানান।

গোপনীয়তা এবং আপনার ডেটা সম্পর্কে

নিচে আমরা উত্তর দিয়েছি যে প্রশ্নগুলি আমরা সবচেয়ে বেশি পাই। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে সাপোর্টে জানান।

না, আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর বা পেমেন্ট বিবরণ কখনো সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেনের সময় আপনার অ্যাপ থেকে সরাসরি পাঠানো হয়। আমরা শুধু লেনদেনের রেকর্ড রাখি।

শুধুমাত্র আমাদের নিরাপত্তা এবং গ্রাহক সহায়তা দল যারা সরাসরি কাজ করে তারা প্রয়োজন অনুযায়ী দেখতে পারে। জালিয়াতি প্রতিরোধ বা সমস্যা সমাধানের জন্য। কোনো বাহ্যিক কোম্পানি বা বিজ্ঞাপনকারী আপনার তথ্য পায় না।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস > গোপনীয়তা খুলুন এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' টিপুন। কয়েক মিনিটের মধ্যে একটি ফাইল ইমেইলে পাবেন যাতে সবকিছু আছে।

অ্যাকাউন্ট মোছার অনুরোধ privacy@uo155-এ পাঠান বা সেটিংস > গোপনীয়তা > অ্যাকাউন্ট মুছুন টিপুন। স্থায়ী মুছে ফেলা হবে কিন্তু কোনো চলমান লেনদেন থাকলে তা প্রথমে সম্পন্ন হবে।

প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে যায় যা আপনার ডিভাইস থেকে সরাসরি ব্যাংক বা মোবাইল সেবায় সংযোগ রক্ষা করে। আমরা মধ্যপথে আপনার পিন বা কোড দেখি না। ওয়ালেট সেবা নিজেদের নিরাপত্তা নিয়ন্ত্রণ করে।

না, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার ইমেইল বা ফোন যেকোনো সময় আপডেট করতে পারবেন। সব ডেটা নিরাপদ থাকবে এবং নতুন যোগাযোগ বিবরণ দিয়ে লগইন করতে পারবেন।

হ্যাঁ, যদি কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হয় আমরা ইমেইল পাঠাই এবং এই পাতায় আপডেট করি। ছোটখাট পরিবর্তন নিজেই পাতায় দেখা যায়। নিয়মিত চেক করুন।